Envios y Entregas

Envíos y entregas

-Tiempo y reglas de envío

Los tiempos de envío de cada producto varían dependiendo de la disponibilidad.

Para mineros

1. El minero de inventario se enviará dentro de los 3 días hábiles; en caso de pedidos al por mayor, es posible que tomemos uno o dos días adicionales para enviar el producto a través de (DHL Express/ UPS/ FedEx/ TNT).

2. La fecha de entrega de los mineros en pedido anticipado depende del cronograma de la fábrica. El tiempo de entrega estimado se indicará en la página del pedido, pero pueden ocurrir retrasos. Si la fábrica retrasa la producción, la entrega de su minero Apexto también se retrasará. Si la fábrica no puede producir el minero a tiempo, procesaremos un reembolso.

Para equipos de refrigeración líquida

Los tipos de equipos de refrigeración líquida son en su mayoría transporte aéreo y marítimo DDP, tenemos almacenes en los EE. UU., Europa y otros lugares. Preguntaremos a nuestros clientes cuáles son los aeropuertos y puertos receptores más cercanos antes del envío para que podamos transferirle las mercancías desde el lugar más cercano a nuestros clientes.

COMPAÑÍA DE ENVIOS		TIEMPO DE ENTREGA ESTIMADO	TIEMPO DE PROCESAMIENTO
	DHL	3-7 días	3 ~ 7 días laborales
	UPS	4-8 días
	FedEx	3-7 días
	TNT	3-8 días

Nota: Si tiene alguna pregunta sobre la información de logística, comuníquese con nosotros de inmediato. Realizaremos un seguimiento de su envío y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

–Tarifa de entrega y envío

Servicios de transporte marítimo

1. Apexto ofrece métodos de envío ideales para cualquier requisito. Ofrecemos entregas en todo el mundo (aceptadas por el cliente y por petición): UPS, DHL, FedEx, EMS, TNT, etc. Además, si lo prefiere, también puede recoger su pedido usted mismo en nuestros almacenes.

2. Apexto tiene tres almacenes: el almacén de Shenzhen, el almacén de Hong Kong y el almacén de Moscú. Nuestros pedidos se enviarán desde uno de estos tres almacenes según los requisitos de los clientes.

3. Para la mayoría de las áreas, el equipo de refrigeración líquida se le enviará por transporte marítimo. Los puertos y puntos de recepción en diferentes regiones incurrirán en diferentes cargos de envío. Se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente para confirmar los detalles de la dirección y calcular los costos de envío antes de realizar un pedido.

Nota:

1. En algunos países tenemos envíos DDP (Delivery Duty Paid), incluidos Estados Unidos, Canadá, Rusia, Dubai y algunos países de la UE. Si necesita envío DDP, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea. Sin DDP país ni envío normal, te ayudamos a reducir tus impuestos para realizar facturas más bajas. Si necesita este servicio, infórmenos sus requisitos con anticipación.

2. Aceptamos que sus mineros recojan ellos mismos. Confirme su hora de llegada y la información relacionada con nosotros al menos con un día de anticipación.

Aviso de envío

Para solicitudes de envío especiales, comuníquese con atención al cliente. Confirma tu dirección antes del pago. Si ingresa una dirección incorrecta, comuníquese con atención al cliente de inmediato. Nos pondremos en contacto con el personal de logística para solucionar el problema. Los pedidos de Apexto solo se pueden enviar al país donde se realiza el pedido. Si solicita cambiar la dirección después de que se haya enviado el pedido, no podemos garantizar que su pedido se actualice. Además, usted es responsable de todos los posibles riesgos y gastos ocasionados por el cambio de dirección una vez enviado el pedido.

Cuando realice un pedido, asegúrese de ingresar el nombre, la dirección y la información de contacto correctos para que podamos entregar sus artículos correctamente.

Impuestos y derechos de aduana

-Impuestos
Le ayudamos a reducir su carga fiscal proporcionando facturas más bajas.

-Derechos arancelarios
Nuestros productos son vendidos por Apexto Mining y están exentos de todos los impuestos al valor agregado y derechos de aduana. Usted es el único responsable de pagar los impuestos y aranceles aplicables de acuerdo con las leyes y regulaciones aduaneras de su país. Si es necesario devolver un minero a Hong Kong, el cliente será responsable de los costos de envío adicionales.

–Seguimiento de pedidos y logística

Notificación

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de notificación con el número de guía de embarque. También puede iniciar sesión en su cuenta para verificar su número de guía. Puede hacer clic en el enlace y pasar al sitio web oficial de la compañía exprés para verificar el estado del envío de su paquete.

Seguimiento de su pedido

1. Inicie sesión en su cuenta de Apexto y marque "Mis pedidos"

2. Comuníquese con atención al cliente de Apexto.

Inspección y señalización

Como los productos Apexto generalmente son bastante valiosos, inspeccione el paquete al momento de la entrega. Si está dañado o deformado, no firmes la entrega ni abras el paquete. En tales casos, comuníquese con atención al cliente.

Una vez que usted (u otra persona en su nombre) firme el artículo, Apexto considerará su aceptación del paquete, la cantidad y el producto. Para proteger sus derechos, le recomendamos grabar un vídeo completo de unboxing y comprobar los artículos según la lista de embalaje.

Las notas son las siguientes:
1. El vídeo es continuo, ininterrumpido, sin edición, para garantizar que la mercancía se presente de forma clara y completa en la cámara.

2. El vídeo debe estar completo y reflejar claramente la nota del mensajero, el código SN de la caja y otra información importante.

3. Después de desembalar el paquete, verifique el artículo cuidadosamente para confirmar que no hay ningún problema con el mismo. Y luego puedes terminar el video.

4. Si hay algún problema con el artículo, muéstralo en el vídeo y utiliza palabras para explicarlo.